⚠️ 退換貨政策 (Return & Exchange Policy)

【下單前請務必詳閱，下單即表示同意規範】

OWNS 旺斯女孩 的商品分為「現貨」與「連線代購」。 針對當期連線商品，請注意以下規定：

1. 代購性質聲明

本賣場連線商品皆為「代購性質」，係受消費者委託後，根據訂單內容向國外供應商進行海外採購。此類交易屬於消保法規定之**「依消費者要求所為之客製化給付」，因此不適用七天鑑賞期，且不接受任何個人理由之退換貨**。

• 個人理由包含： 尺寸不合、色差、不喜歡、穿起來不好看、與想像中不同、等待預購時間太長等。
  每一場連線都會搭配直播，大家若有不確定性一定要看好直播再做下單哦

2. 關於尺寸選擇

歐美版型較為多元，我們會在商品頁面提供詳細平量數據。由於代購無法更換尺寸，下單前若有任何疑慮，請務必先私訊客服諮詢，我們會根據妳的身型給予最專業的建議。

3. 瑕疵商品處理

雖然代購不接受個人因素退換，但我們對品質有絕對堅持！若收到商品有重大瑕疵（大片汙漬、嚴重破損、拉鍊損壞等），請依以下流程辦理：

• 請於收貨後 3 日內（含收貨當天）聯繫客服。

• 必須提供「開箱全程影片」作為佐證。（為了保障雙方權益，從未拆封包裹狀態開始拍攝才是有效影片喔！）

• 經核對為瑕疵後，我們將負責為妳更換同款同色商品；若該商品已斷貨，則可選擇全額退款或轉為購物金。

4. 非瑕疵定義

以下狀況在國際驗貨標準內皆不屬於瑕疵：

• 輕微線頭、極小點汙漬、扣眼未開、壓痕、些許色差、1-3cm 尺寸誤差。

• 人為穿著導致的勾紗、破損、或洗滌後的褪色/縮水。